Menu

Klachtbehandelaar Art.1

20-32 uur per week | Standplaats Apeldoorn

Art.1 Noord Oost Gelderland (NOG) is de antidiscriminatievoorziening voor 22 gemeenten in Oost-Nederland. Wij zetten ons in om discriminatie te bestrijden, gelijke behandeling te bevorderen en bewoners en organisaties te ondersteunen bij vragen over (mogelijke) ongelijke behandeling. Voor Art.1 Noord Oost Gelderland (NOG) zoeken wij een betrokken en deskundige Klachtbehandelaar Art.1.  Als klachtbehandelaar luister je, onderzoek je en help je melders om stappen te zetten. Je werkt aan eerlijke behandeling en draagt bij aan een inclusieve samenleving. 

Maak het verschil voor mensen die te maken krijgen met discriminatie en ongelijke behandeling

Als klachtbehandelaar ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die discriminatie, uitsluiting of ongelijke behandeling ervaren. Je biedt een luisterend oor, brengt situaties zorgvuldig in kaart en helpt bij het vinden van passende oplossingen.

Je houdt je verder bezig met:

  • Gesprekken voeren met melders en hun situatie zorgvuldig in kaart brengen.
  • Meldingen beoordelen en signalen van discriminatie of ongelijke behandeling herkennen.
  • Ondersteunen bij klachtenprocedures en adviseren over juridische mogelijkheden.
  • Contact onderhouden met betrokken instanties, organisaties en partners.
  • Meldingen registreren en monitoren en bijdragen aan rapportages en trendanalyses.
  • Voorlichting, trainingen en bijeenkomsten verzorgen over discriminatie, inclusie en gelijke behandeling.
  • De zichtbaarheid van het meldpunt vergroten in de regio, bij inwoners en professionals.

Wie ben jij?

  • Je bent betrokken, zorgvuldig en kunt goed omgaan met gevoelige situaties.

  • Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk. 

  • Je maakt gemakkelijk contact en weet vertrouwen op te bouwen.

  • Je schakelt makkelijk tussen mensen en organisaties en houdt overzicht.

  • Je hebt kennis van of affiniteit met wet- en regelgeving rond discriminatie en gelijke behandeling. Ervaring met klachtbehandeling, bemiddeling of advisering is een pré.

  • Je hebt affiniteit met inclusie, diversiteit en maatschappelijke rechtvaardigheid.

  • Je kunt goed functioneren in een zelfsturend team.

  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld SJD of Rechten.

  • Je hebt bij voorkeur een rijbewijs B.

Dit bieden wij jou

  • Een betekenisvolle functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.
  • Een contract voor één jaar met uitzicht op een structurele plek voor minimaal 20 uur per week.  In de eerste periode is inzet voor extra uren wenselijk vanwege vervanging van een collega.
  • Salaris volgens cao Sociaal Werk, schaal 8 (inschaling passend bij opleiding en ervaring)
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 18,8% (incl. vakantietoeslag en eindejaarsuitkering).
  • Een loopbaanbudget en ruimte voor ontwikkeling.
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.

Onboarding

Wij vinden het belangrijk de ontwikkeling van onze medewerkers te stimuleren en de kwaliteit van ons werk te borgen. Daarom is voor Stimenz registratie als Sociaal Werker bij Registerplein een vereiste. Ben je nog niet geregistreerd? Dan helpen we je daar actief bij in de eerste maanden na je indiensttreding.

Enthousiast geworden?

We ontvangen graag je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met programmacoördinator Radna Stins via r.stins@stimenz.nl.

De vacature blijft open tot de functie is vervuld. Bij een passende reactie plannen we eerst een informeel koffiemoment.

Over Stimenz

Stimenz is een organisatie voor sociaal werk in Apeldoorn en de Veluwe. Wij streven naar een verbonden, inclusieve en zorgzame samenleving waarin iedereen meedoet en erbij hoort. Met 250 medewerkers en 400 vrijwilligers werken we dagelijks aan het welzijn van inwoners, onder het motto: Iedereen telt mee!

Vacature

   

Contactpersoon